Kdo jsme my v Gold Casino
Jsme Gold Casino, online kasino provozované společností Gold Entertainment N.V. Od roku 2012 stavíme hru na třech pilířích: platná licence, transparentní pravidla a ochrana hráčů.
Náš příběh od roku 2012
Gold Casino vzniklo v roce 2012 jako odpověď na trh plný neprůhledných provozovatelů. Zakládající tým chtěl kasino, kde jsou podmínky bonusů čitelné na první pohled a výplaty chodí dřív, než je stihnete zkontrolovat dvakrát.
Za více než deset let jsme vyrostli z malého evropského projektu na plnohodnotnou platformu s více než 3 500 her a hráči z desítek zemí. Sídlo mateřské společnosti Gold Entertainment N.V. se nachází na Maltě, kde sídlí i náš licenční orgán.
- 2012: založení značky a získání licence MGA/B2C/394/2012
- Rozšíření knihovny na 3 500+ her od 7 předních poskytovatelů
- Zavedení 24/7 zákaznické podpory v češtině
- Spuštění mobilních aplikací pro iOS a Android
Co u nás najdete
Naše knihovna čítá přes 3 500 titulů: 2 800 automatů, 150 živých her, 250 stolních her, 80 jackpotů a 15 crash her. Spolupracujeme s NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil a Quickspin. Sportovní sázení neprovozujeme, kasino je naším jediným zaměřením.
Vklady přijímáme od 250 CZK přes Paysafecard, Trustly, QR platbu, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller a Apple Pay. Výběry zpracováváme bez poplatků, e-peněženky do 24 hodin, karty a bankovní převody do 3 pracovních dnů.
Licence a dohled MGA
Provozujeme se na základě licence MGA/B2C/394/2012 vydané Malta Gaming Authority, jedním z nejpřísnějších regulačních orgánů v Evropě. Licence zavazuje k pravidelným auditům, oddělení hráčských financí od provozních a k důsledné kontrole ochrany před praním špinavých peněz.
Regulátor nás kontroluje průběžně, ne jednorázově. Každoroční audity ověřují solventnost, funkčnost RNG a soulad s pravidly odpovědné hry. Hráčům z USA, UK, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie a Švédska bohužel službu nemůžeme poskytovat.
Bezpečnost a férová hra
Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem běží přes TLS šifrování. Hesla ukládáme v hashované podobě a k financím hráčů má přístup jen omezený okruh autorizovaných zaměstnanců.
Generátory náhodných čísel našich her podléhají certifikaci nezávislých zkušeben a pravidelným testům třetích stran. Před prvním výběrem provádíme KYC ověření: doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody. Nejde o byrokracii, ale o jistotu, že peníze putují skutečnému majiteli účtu.
Náš závazek k odpovědné hře
Odpovědnou hru bereme jako podmínku provozu, ne jako marketingový slogan. Ve vašem účtu si nastavíte limity vkladů a proher, připomínky délky relace i pravidelné reality checks. Vždy je k dispozici samoomezení, a to trvalé i na dobu určitou.
Na stránkách odpovědné hry najdete odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy. Pracujeme také s transparentními bonusovými podmínkami: uvítací bonus 100 % až do 12 500 CZK s 150 free spiny má prohrací podmínku 35x a platnost 30 dní, vše uvedeno předem a bez hvězdiček.
- Limity vkladů a proher nastavitelné kdykoliv
- Upozornění na délku herní relace
- Samoomezení krátkodobé i trvalé
- Odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy
Jak nás kontaktujete
Za platformou stojí tým Gold Entertainment N.V. se sídlem na Maltě, se specializovanými týmy pro produkt, bezpečnost a péči o hráče. Podpora běží nepřetržitě, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, v češtině.
Živý chat odpovídá obvykle do dvou minut, e-mail na [email protected] vyřizujeme do několika hodin. Ať máte dotaz k výběru, bonusu nebo KYC ověření, nikdy nekomunikujete s robotem bez možnosti přepnutí na člověka.
Časté dotazy
Kdo vlastní Gold Casino?
Gold Casino provozuje společnost Gold Entertainment N.V. se sídlem na Maltě, držitel licence MGA/B2C/394/2012 od Malta Gaming Authority.
Jak dlouho kasino funguje?
Provozujeme od roku 2012, tedy více než deset let pod trvalým dohledem maltézského regulátora.
Jak ověřujete férovost her?
Generátory náhodných čísel podléhají certifikaci nezávislých zkušeben a pravidelným auditům třetích stran v rámci licenčních povinností MGA.
Podporujete odpovědnou hru?
Ano. Nabízíme limity vkladů a proher, připomínky relace, samoomezení a odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy.